Handelsbetingelser

Betalingsmuligheder og vilkår
Når du bestiller dine varer online, kan du betale med nedenstående betalingsmidler. Ved betaling med kreditkort vil beløbet blive hævet samme dag som varen afsendes.

Betalingsmetoder:
– Faktura (kun for virksomheder)
– Kontant betaling ved afhentning af varen
– Dankort, VISA og Mastercard
– MobilePay.

Returnering/ombytning:
Som kunde har du altid 14 dages returret. Når varen returneres, og fortrydelsesretten udnyttes, skal varen være  i samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen har formindsket varens salgsværdi væsentligt.
Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for at returnere varen. Du kan også returnere varen ved at møde op på vores adresse:

Coffee Hub
Dyssegårdsvej 78
2870 Dyssegård

Ved returnering beder vi dig vedlægge din ordrebekræftelse. Vi anbefaler altid, at du sender pakken, så den kan spores. Har du handlet med kreditkort, bliver beløbet tilbageført til din konto.
Når du fortryder købet, tilbagebetales købesummen til dig, når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes. Vi tilbagebetaler beløbet ved en overførsel til din bank eller kontakter dig direkte for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.

Ombytning
Enhver vare kan ombyttes indenfor 30 dage. Du skal selv betale returfragten for varer, der returneres. Vi sender den eller de ombyttede varer fragtfrit. Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer samt hvilke varer, du ønsker ombyttet. Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager, vil varebeløbet blive tilbageført indenfor 7 dage. Varer kan kun ombyttes til varer af samme eller lavere pris.

Levering
Ordrebekræftelse afsendes inden for 1-2 arbejdsdage. Leveringstiden vil normalt være 1-2 arbejdsdage efter afsendelse. Vores fragtpris er kr. 34. Ved køb over 395 kr. er forsendelsen gratis.
Leveringsstedet oplyses af kunden. Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.
Vi gør altid alt, hvad vi kan for at overholde en aftalt leveringsfrist men er ikke forpligtet til at erstatte tab som følge af eventuel overskridelse.

Forbehold
Vi forbeholder sig ret til uden varsel at ændre gældende priser og beskrivelser af varer.

Behandling af personlige oplysninger:
Vi følger den til enhver tid gældende lovgivning for behandling af firma- og personoplysninger, hvorfor alle informationer behandles fortroligt.
Det vil til enhver tid være muligt personligt at få oplyst eventuelle registrerede informationer samt få dem slettet, såfremt dette ønskes. Ingen informationer kan på noget tidspunkt videregives eller sælges til tredje part.

Garanti/Reklamationsret
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, som er sket i tilfælde af, at kaffen ikke har været opbevaret forsvarligt altså tørt, koldt og mørkt.
Reklamation over kaffen, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles os indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

I forbindelse med reklamationssager afholder vi omkostninger til returnering.